近期经常出现个别推送不成功,极光后台显示目标 1 ,在线 1,送达 0,请协助查询下是什么原因。


(兵2548777) #1

近期经常出现个别推送不成功,极光后台显示目标 1 ,在线 1,送达 0,请协助查询下是什么原因。
Message ID 1947716384
推送平台 android,winphone,ios-product
推送结果 已发送
audience {“alias”:[“online_gzmetro040002”]}


#2

1、iOS的送达统计是新增的一个统计项,需要iOS10,且集成新版SDK(3.0.7及以上),且你实现该功能了才有

集成文档: https://docs.jiguang.cn/jpush/client/iOS/ios_guide_new/#_11
API文档: https://docs.jiguang.cn/jpush/client/iOS/ios_api/#notification-service-extension
此前,你们看成功数就行了

2、收不到消息提供设备的regIstrationID值,客户端获取,排查步骤


(兵2548777) #4

Message ID :1947716384
设备的 registrationID[alias]:online_gzmetro040002

请帮协查下原因,相应消息请勿再推送,谢谢。


#5

请你提供 regIstrationID 值而不是 alias!

请在客户端获取 regIstrationID 提供,如果无法提供,请你提供 Appkey 值,在没有regIstrationID 的情况下无法保证查询的准确性


(兵2548777) #6

恩,提供下appkey吧,appkey:20876a073fbcd30d703f5677


#7

该 Android 设备在推送消息期间长连接断开了,且不在线期间又给他推送了超过 5 条消息,超过的离线消息被删除,所以收不到


(兵2548777) #8

好,谢谢大声