尊敬的极光用户:
极光推送平台在2017年03月29日及03月30日出现官网查不到调用API推送消息的推送历史记录,JMessage report api 调用失败。根据技术部门的反馈,详细情况如下:

故障时间:

2017 年 03 月 29 日 14:30-18:00 & 2017 年 03 月 30 日 10:30 -11:30

影响范围:

  • 故障期间,官网查不到调用API推送消息的推送历史记录,JMessage report api 调用失败,但不影响正常的推送业务和即时通讯服务。

故障原因:

  • 由于短时间内请求量过大,导致消息推送历史数据请求堵塞,无法及时响应后续请求。
  • JPush 和 JMessage 的推送历史记录用的是同一个集群,导致故障期间都无法正常查询

后续改进措施:

  • 已经对消息推送历史数据存储做了参数调优,恢复了消息历史推送的查询。
  • 后续会进一步扩容和拆分以支持更大的请求并发量
  • 把 JPush 和 JMessage 隔离开,把影响降低到最低。

因此给您带来的不便我们深表歉意,再次感谢您的理解与支持!