后台一直报cannot find user by this audience
移动端（ios、android）和后台（java）都集成了极光推送，后台在推送的时候经常报cannot find user by this audience问题，具体的错误就如截图一样，由于app的用户大概有两万多左右，大部分是成功的，但是总是有一些的推送会报cannot find user by this audience问题，
而且我测试的时候推送都是成功的，我按照文档集成的安卓端应该是没问题的，应为我从极光账号进行推送都是可以完美推送的。但是后台推送的话就一定会出现这个问题，虽然大部分用户是成功的，但是出现这个问题的用户也挺多的。
我想知道这是极光推送必然会出现的问题吗？有没有解决的办法呢？