极光IM生产环境收不到推送,开发环境可以收到

在使用极光IM时,开发环境别人给我发消息,我能收到推送,但是切换到生产环境后,别人给我发消息就收不到推送了,APP的角标也没有变化,其他的推送(除了IM)在开发环境和生产环境都正常,这个大概是什么原因呢
极光IM的的版本是3.1.1
极光推送的版本是3.0.5