【OPPO手机无法接收推播】APP处于后台情况无法接收，打开APP可正常接收

在oppo手机上，APP处于后台运行情况下无法接收，打开APP使其在前台运行时，可正常接收推播。此场景在其他品牌机型上可以正常接收推播。请问需要提供哪些资料出来，该如何查询？这个问题昨天排查了一天，未发现原因。。。还请各位指教