多个ios设备获取到相同的registrationID

我是registrationID的使用方，由app调用SDK中的方法获取，但目前发现多个设备生成了一样的id。

这个id是11位的，其他绝大部分id都是19位，是不是因为在极光升级id之前设备已经生成了11位的id，后来再有获取设备id的请求就会直接使用已生成的id了？

对于多个设备生成了一样的id，我应该怎么排查问题？在什么情况下会出现？