尊敬的极光客户:

2018 年 1 月 23 日 17:30 ~ 20:00 ,后台状态中心因流量过大而触发流量控制,使得状态中心用户状态信息更新不及时,导致部分用户的在线下发延迟转为离线下发。具体的故障报告如下:

故障时间:

  • 2018 年 1 月 23 日17:30 ~ 20:00 左右

影响范围:

  • 因用户状态信息更新不及时,导致部分用户的在线下发延迟转离线下发,对即时推送要求高的应用有影响。

故障原因:

  • 后台状态中心服务有 1 台 MQ 因流量过大而触发流量控制。

后续改进:

  1. 业务已于 2018 年 1 月 23 日 20:00 点左右完全恢复。

  2. 截止 2018 年 1 月 23 日 19:00 ,已经对 MQ 进行了扩容及业务拆分,确保 MQ 集群不会因为流量过大触发流量控制,后续会根据用户流量的需要对 MQ 进行进一步的扩容及业务拆分。

因此给贵方带来的不便我们深表歉意,感谢您的理解与支持!