常见问题 - JAnalytics 合集(持续更新)

问题汇总
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#1

建议大家在使用极光产品前,详细阅读官方文档,遇到问题可首先参考官方 FAQ。

在本社区里搜索(顶部有搜索按钮或快捷键 cmd / Ctrl + F ),在帖子页面搜索定位可使用 cmd / Ctrl + G 。

若搜索无果,极光推送 SDK 的问题请在「分类 - JAnalytics 」发帖咨询,为更有效更快速的解决问题,请优先阅读 「提问指南」,提供有效而完整的信息。

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基本知识

  1. 什么时候才能在官网看到统计数据?点我

#2

什么时候才能在官网看到统计数据?


  1. 首先需要在客户端产生了统计数据

  2. 其次要满足上报条件(关闭应用再打开应用)

  3. 再次上报日志要有report… log succed表示上报成功

  4. 当前官网的统计数据是实时更新(偶尔会有一点点的延迟)

  5. 自定义事件需要现在控制台创建事件 根据创建的事件id 去上报事件 后台才能有对应的展示的 请检查一下是否创建了自定义事件web端

  6. 页面流是隔天刷新数据,也就是今天上报的数据在明天才可以看到。数据一般在每日凌晨五点更新,若遇到堵塞等情况以具体数据处理完的时间进行更新。

  7. 崩溃日志的上报是实时的,不过 iOS 不一定可以成功实时上报,在未成功的情况下,下一次打开应用,如果网络正常是可以上报成功的。(注:iOS 只允许一处上报 崩溃,如果你还使用了其他崩溃上报的 SDK,则极光这边是统计不到的)

  8. 提供了统计上报周期,检查你们设置为了多久上报
    https://docs.jiguang.cn/janalytics/client/android_api/#api_2
    https://docs.jiguang.cn/janalytics/client/ios_api/#sdk_7

如果你的统计测试满足上述情况,提供你的 AppKey 和 你的统计日志信息在社区发帖咨询官方技术支持。



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