api 服务器端掉用发的im消息，从接口用户消息列表里都能查到但是客户端收不到信息。后面有新的im消息有能收到。

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你这个用户是否在发完这条消息后，有换设备登陆，是否开启了消息漫游？能否复现，复现步骤如何

没有，那个账户一直就在手机上，一直开着app。后面的消息也是后端接口api发的就能收到

客户端在线消息收不到的问题，需要与你确认下如下情况， 没有收到具体的现象是什么，一般来说有3种情况：

1 应用上层事件监听有问题导致没有监听到消息事件，导致开发者误认为没有收到，实际本地获取消息记录还是能获取到的。 – 因此你在客户端调用一下获取本地消息的 API 看下是否有这个消息

2 只是没有收到通知栏通知。 – 按照faq检查通知栏通知是否被关掉了，常见问题 - JMessage 合集（持续更新）

3 sdk 确实没收到消息，本地也获取不到对应消息记录 – 这种情况需要提供下收到消息时 sdk 的日志来给我们确认下