IOS tag为空,总能收到推送


(Tonlyworld) #1

客户反映应用内无机器即设置的 tag 为空,但是总能收到推送;滑掉完全退出程序,然后重新打开程序,还是能收到推送。而且这个软件里面已经一个多星期没有添加任何机器了,但是总能收到推送,请问是什么原因?

415DAEE78597552734B0342608AC13A4 BC6F68E13CD2EEE9F703C2BE2E12CAC4


#2

收到的消息是给 tag 发送的还是广播推送的?

在机器上调 get tag 方法获取下他设置的 tag 值
提供下设备的 registrationID和他收到的消息的 MessageID


(Tonlyworld) #3

我们发送消息都是给 tag 发送,没有广播消息;

手机在客户手上,暂时我们拿不到,所以无法获取 tag 值以及 registrationID 和 MessageID
像这种问题,导致它发生的原因可能是什么呢?有没有可供查询或者了解的方向?


#4

这种情况我需要 tag、registrationID、MessageID 才能确认下问题,是实际上设置了 tag还是其他情况,没有信息的情况下没法入手查的。

Appkey 先提供一下,你无法得知你客户以前设置过什么 tag,现在收到的消息对应的 MessageID 是什么吗


(Tonlyworld) #5

应用的APPkey是: 7f7aa95c271bb3dfe41f064d


(Tonlyworld) #6

之前设置过的 tag 我这边再和客户沟通下,看是否能拿到 tag 信息


(Tonlyworld) #7

软件里面没有 tag 为:RTEST_2d009443_2dUDIMZ 的设备,但是刚刚收到了这个 tag 的推送,手机软件里实际添加机器的 tag 为:RTEST_2d016217_2dFVTCH
Message ID: |310696091
麻烦看下,谢谢了


#8

现在 tag 数据存在异常,在处理中


(Tonlyworld) #9

好的,大概什么时候可以恢复?


(Phil) #11

亲,我也遇到了这个问题,请问大概什么时候能恢复? fei.xiao@iim.ltd 这是我的邮箱,如果恢复了能否告知我测试? 谢谢!


#12

tag 数据已经恢复了,你现在是没有设置 tag 也能收到消息吗?提供你的 Appkey


#13

你现在正常了吗


(Phil) #14

我的APPKey是:ca03a1d13f935a38d46af56b


(Phil) #15

在十几分钟之前,我又收到了一条无关的推送,有关数据如下:
appkey: ca03a1d13f935a38d46af56b
registrationID: 101d8559091b3b5faa0
Message ID: 2251812208540824


(Tonlyworld) #16

我的还是能收到无关 tag 的推送,刚刚也是收到了一条;
请问你们这个问题修复以后,IOS 应用是否要划掉重新打开?就是 tag 是不是要重新 set 一次?


#17

请稍等一下,现在 tag 数据里面存在脏数据,我们正在清理中,还需要一点时间。


#18

你们现在看一下正常了吗?
@Phil @Tonlyworld


(Tonlyworld) #19

刚刚测试了我们的一个无关 tag 的机器,是正常了
你们这个 tag 的脏数据,是针对整个推送的脏数据都处理完了是吗?


(Phil) #20

我这边还是存在推送到了没有注册对应tag的设备上,就在刚才,又收到一位客户的投诉


#21

现在是针对你们出现异常的具体设备做的处理,由于 tag 数据量很大,在没有彻底恢复的时候,无法全量对你们的 Appkey 做清理,所以还存在这样的情况。

你可以先将需要提前处理的具体设备信息registrationID tag发我