极光服务器相应内容错误

[WARN] Got error response - responseCode:400, responseContent:{"msg_id": 1754624141, "error": {"message": "cannot find user by this audience", "code": 1011}}
[ERROR] Your request params is invalid. Please check them according to error message.

报错信息是这样的，不明白什么意思，是服务器端的问题还是说手机端没有注册成功呢？
同一款手机，有的时候可以收到，有的时候会延迟，有的时候压根就收不到。
如果买极光付费版，效果怎么样，能得到保障么？