极光产品相关提问简要说明

jsms
jshare
jpush
janalytics
jmessage
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(jiminy) #1

根据自己的情况提供如下基本信息

相关代码、log、报错、崩溃栈等均建议复制粘贴为文本,在段落前后加上三个`符号可以形成代码段


请避免使用 以前可以,现在不行 这种对解决问题毫无帮助的模糊的描述

一般求助:

  1. 你需要咨询的产品、服务是什么

  2. 你为解决该疑问做了什么工作(搜索了什么,得到了什么信息)

  3. 具体描述你的疑问,你对该内容的个人理解


使用出现异常提问:

  1. 你所使用的极光产品有些什么(是 JPush / JMessage / JShare / JAnalytics / JSMS 的原生 SDK ,还是某插件,还是服务端某语言 SDK,必要时附上 GitHub 链接 )

  2. 该产品的 具体版本号 ;请 避免使用最新版本 这样的模糊描述词。

  3. 你需要咨询的、测试出现问题的是 iOS 、Android、Web、Windows 还是其他设备,具体系统和机型。

  4. 导致该问题出现的具体操作步骤(请具体到每一步,以便于我们测试复现)、具体调用的哪一个 API 、观测到的具体现象(必要时可截图、录屏)、完整的 log 信息(上传 TXT 文件或直接粘贴文本,如何查看客户端日志)、ANR 问题请提供 /data/anr/trace.txt

  5. 使用官方 demo 是否有同样的问题

  6. 你自己有做过的排查步骤和结果,你的猜测。


推送异常提问

  • 推送请求失败, JPush 会以异常抛出,捕获异常( try catch )可获得 JPush 返回的错误信息,如:
{"msg_id": 699616375, 
 "error": {
     "message": "cannot find user by this audience", "code": 1011
   }
};

根据异常 Message 和 code 内容在列表中找到对应说明进行排查问题,并可在社区搜索报错,大部分都有更完整的排查步骤。

  • 推送请求成功,而你们认为客户端没有收到

  • 请优先根据总结自行排查一下
    Android 收不到消息排查
    iOS 收不到消息排查

  • 排查无果,需要官方协助查询,请说明你根据排查步骤已确认有哪些信息是正确的,并务必提供如下两个信息,缺一不可:

    • Message ID(调用 API 请求成功后会返回 msgid ,官网 - 推送历史 - 操作 - i 详情里面也可以查看该信息,如果查不到历史请注意筛选条件 web/api ,历史只保存 30 天)
    • 测试设备的 registrationID(不管是广播、别名、标签还是其他方式推送,均必须提供该信息),该信息只能在客户端调 API 获取,服务端无法取到,服务端若需存储请让客户端获取后上传 。
      iOS 的 registrationID 获取方法点我
      Android 的 registrationID 获取方法点我

功能改进型提问:

  1. 当前极光的产品没有某功能

  2. 该功能有何应用场景,你在什么场景下需求该功能

  3. 具体描述你需求实现什么(或许在当前功能下已可间接实现)

  4. 你为何认为该功能很有必要



极光推送为什么只能推送到IOS端,不能推送到安卓端呢??
集成极光推送,ios端用控制台发送通知可以收到,但是服务器发送的消息为什么收不到,改怎么检查
php服务器推送成功,ios接收不到消息
php服务器推送成功,ios接收不到消息
iOS 推送经常收不到通知
求解答新手一枚。求!!!
JPushInterface.init() NullPointerException
发送目标是1,成功是1,但是手机没有收到通知。
ios10.3.3接收不到推送消息
ios推送有目标,但成功0,android正常
后台用tag推送,安卓可以收到,ios收不到
iOS 别名推送目标为0, registrationID推送可以
极光推送是否支持澳大利亚的APP用户?
极光推送使用广播推送的方式,ios可以收到,但是安卓收不到
Jpush推送在服务器不能推送
java.net.SocketTimeoutException: connect timed out
apiCloud调用极光推送无法收到推送问题
iOS控制台显示推送成功,但是手机上收不到,重新打开app又突然可以了。
部分手机可以接收到推送,部分手机接收不到推送消息
极光推送今天定时推送突然失灵,前几天正常。
iOS 收不到推送消息
帮忙查一下message Id=42784196729014251是否发送成功
极光后台查询推送成功,但是收不到服务器的推送
使用RegistrationID推送,同一设备,不同账号登陆,部分账号收到推送,部分账号收不到推送
ios收不到,安卓能收到,前几天能收到,这两天就收不到了。。
android 和 ios 推送的参数不一样,推送的时候如何给ios设置title
使用推送遇到的问题
推送部分用户收不到
Android最近一直收不到推送
第一次推送成功,第二次推送同一个用户极光返回没有接收方
iOS推送消息收不到
关于后台集成jpush发送定时任务的问题
java后台推送 aandroid 能收到 ios收不到推送
集成java后台
iOS收不到消息,查询情况
能获取Registration id为什么就是收不到推送?
能获取Registration id为什么就是收不到推送?
Xcode8.X iOS SDK3.0.6 iOS10.X接收不到推送,iOS9.X正常
无法接受推送消息
在控制台通过别名发送推送能收到,而在我们的服务端转发后没有收不到
ionic iOS按别名推送失败的问题
推送出消息成功,却接收不到?
使用别名alias推送,有些可以收到,有些总是目标0成功0
服务器。返回code 200 为什么手机没有推送信息呢? 后台也查询不到?
有人帮我查一下这个id 656238917吗
推送的激光服务器了,但是没有到手机端(用户)
Android端,控制台显示推送成功,手机没有收到推送消息
ios应用更换开发证书
iOS 推送成功但是顶部通知栏没有提示
手机端收不到消息
安卓收不到Jpush消息
生产环境推送不成功,是跟advertisingIdentifier无效有关系么
做极光推送,按照官方文档集成,集成成功后发推送,手机收不到
为什么极光后台推送通知Android 可以接收到PHP写的就接收不到了呢
为什么只有我的手机能获取到推送,没有设置标签只设置了别名
极光推送的通知为收到
用的极光推送jpush-android-2.2.0版本,安卓5.0以上手机收不到推送
之前推送正常,app 更新后收不到推送,卸载重装后正常
app数据库中的用户总数与极光对应应用中的用户总数数不一致,是否影响消息推送?
给ios和安卓经推送,安卓收到,ios没反应
IOS自定义消息,有一个设备在线的,为什么收不到?
收不到消息 ,技术帮我查看下谢谢
PHP SDK 发送推送 IOS收到不推送
推送用户收不到,请技术大大们看看
ios app更换bundle identifier后,重新上传证书成功,但是收不到推送
php集成推送,发送成功但是客户端收不到,求解决
请问为什么app老用户收不到推送,新安装app的用户可以收到推送?
推送失败,经常报错1011,该如何处理
iOS10.1.1能收到自定义消息 10.3.1收不到自定义消息
极光推送收不到消息(android端)
麻烦帮你看下,在极光网站生成环境能收到通知,C# 推送收不到
收不到服务端推送过来的消息
这两天是不香港不能收到远程通知了?
Android gradle集成极光 极光管理平台可以接收到推送,我自己的服务器就收不到
在极光网站生产环境能收到通知,测试环境收不到
设置Tag的出现的问题
通过别名发送消息安卓可以收到iOS收不到
ios,app退出登录,别名设置为空,推送还收到?
使用ios调用后台接口 然后通过后台给其他设备发推送失败
给多个别名发送,有的收不到
iOS 正式环境推送失败
推送收不到信息提示收发送成功了
极光推送的证书怎么注销正式环境测试有问题
安卓推送大批量发送时收不到
AB测试发送push失败
ios极光推送Java端推送消息和通知可以收到消息收不到通知
标签推送之前可以,近期失败
有一个苹果手机,一直收不到极光推送的通知和消息,别的iOS的都没问题
Android 收到推送后 在通知栏的通知图标是空白
集成iOS端,集成完毕后没有打印login 打印,对集成文档看了3遍了,求解
如何知道自己是否是付费用户还是免费用户?
自定义消息的证书问题
为什么在美国发push时间不能准确定时并且经常发送不成功
AndroidNotification和IosNotification
php管理端发送极光推送成功,客户端未收到信息,怎么回事
Add标签收不到推送
PUSH API问题
iOS极光推送 今天怎么一会能成功,一会失败的??
退出登录为什么还能收到推送
iOS推送信息收不到
部分手机点开通知调不起应用
iOS极光推送生产环境未收到推送
javasdk,应用分组推送成功,客户端没有收到推送的信息
连接成功,发送失败
IOS用户未收到推送
JPush Unity集成
iOS 11推送的消息有的收不到。
为什么突然后台JavaAPI推送没效果了?
本地推送成功,部署到服务器上推送失败
ios 极光推送消失提示成功,但是app看不到通知
Xamarin ios apns token已经获取到,但是获取不到推送过来的消息
消息推送后只有一个成功
推送消息收不到 已经集成好了
ios无法接收到推送消息,但是Android可以
推送成功 收不到推送消息
华为手机出现推送问题
推送不了消息(一个月前还能推送)
后台推送消息,前端收不到
在Xcode连接跑生产环境能收到系统推送,打ad_hoc也能收到生产系统推送,发布到苹果store后不能收到系统推送
目前推送的很多用户都没法收到消息
昨天,今天,两天IOS都收不到推送了
ios 收不到极光后台发送通知,目标1,成功0
Android推送不成功
web直接通过别名(一个目标)发送通知,记录显示多个目标发送成功,但手机并没有收到
极光推送报错问题
服务端报cn.jiguang.common.resp.APIConnectionException: connect timed out.
我后台通过JPush推送了消息但是IOS端收不到推送
问一下Jpush,dll这个文件可以在哪里下载
极光推送服务器端推送后客户端(Android)收不到消息
消息已经成功推送到Apple服务器,但是IOS 10版本可以收到,但是IOS11版本收不到
通知相关的问题,求助官方人员
android极光推送失败,IOS推送成功,是什么原因?
java开发消息推送成功,手机收不到消息提醒
Android5.1、6.0都接收到,但是两台7.1无法接收到推送的信息。
咨询-自定义消息收不到
IOS 收不到通知
android无法收到推送
我的极光帐户推送消息没有成功
推送结果有异常咨询
我的极光帐户推送消息没有成功
php调用返回成功,但是没有收到
代码显示发送成功,但是未收到信息
ios 开发环境能收到消息,生产环境收到不消息 麻烦极光技术人员帮忙解答
app测试的时候好好的,上线之后经常推送延迟或者根本收不到
安卓正式版本APP如何能不收到测试版本信息
apicloud 极光推送 ios 无法收到推送
C#开发极光推送收不到推送通知
极光推送成功手机无法接收到信息
iOS端:apsForProduction改为了:false。但是收不到推送的消息 ,从极光官网推送开发环境能收到
服务端推送消息成功,但是极光没有记录,服务端也接收不到
推送收不到消息,收不到错误信息
C#后台调用api提示发送成功 却没有消息推送
我的极光推送为什么不能接收通知
APNs Production正常推送,用新的Apple Push Services收不到推送
setAlias重置别名后 新的别名收不到通知
今天 iOS 客户端收不到推送,没有目标数
换了P12证书,正式环境收不到推送了
JPush iOS接受不到消息
通过api获得不到消息
后台发送成功,但没有收到,记录也没有显示成功
历史记录显示目标1送达1但App没有收到消息
安卓没有收到消息
iOS 安卓推送收不到
仅客户端关闭或开启声音或震动提醒
Android版本大于6.0接不到推送消息,版本小于6.0的则可以,为什么?
android端重构版包名发生改变引起的问题
服务端推送后 app收不到消息
有两条消息推送失败,协助查询原因
ios接受通知,第一次能接收并且一切正常。第二次开始就接收不到通知了?
极光设置别名。有时候可以推送成功?有时候,目标数为0 。
分组推送,接收消息不稳定
如何查出“该设备被Apple服务器判断为 已卸载”
极光显示注册成功了 从官网利用web推送一条 (reg_id )推送,不能收到
极光后台推送,显示有目标数目,但是都没有成功
切换NettyHttpClient,出现如下错误信息
发送通知app收不到
生产环境下 web跟api平台都收不到推送 但是现实推送成功 只是没有目标
黑屏状态下退出应用可以收到推送么?
iOS11的系统收不到自定义消息,其他ios系统能收到?
tag和 alias推送消息
api推送返回成功,推送历史没记录,没收到推送提醒
推送有延迟,安卓经常收不到
苹果推送成功的,但是app通知栏收不到通知,但是安卓没有印象
推送出现没有满足条件的推送目标的错误
为什么我发完推送后,客户端收不到呢
我的ios 端手机一直收不到通知
android 极光集成失败
ios 推送无目标
后台推送给安卓用户失败
收不到服务端推送的消息
安卓推送后收不到推送内容
api推送返回statusCode:0 极光后台没有推送记录 安卓手机也收不到消息
同一套服务器代码。以前的申请的appkey就可以收到。新的就收不到
推送问题,不同的KEY值就发送不了
ios上使用phonegap发送通知为何控制台显示成功手机没有收到,证书已设置正确,xcode的push也开了,android上没有问题
ios推送不稳定
Android8.0设备无法收到推送
请问下消息推送了无法接收是什么原因?
crul 推送,APP端收不到消息
服务端推送,APP接收不到推送。
报错,收不到消息
一条消息 ,用极光推送2次 第二次推送失败
直接在平台发送推送,显示目标1,成功0
iOS端推送不成功
推送问题的id问题
设置别名问题,回调没执行
极光设置tag没有回调结果方法
极光扫码升级后遇到的问题
iOS,我这面接收不到通知,请教一下
PHP推送富文本通知
ios设置tags和alias
后台推送,iOS收不到,Android可以收到
android 目标1 送达0
生产环境下群发可以个推收不到
关于ios 3.0.7问题
java服务端tag推送app收不到通知
极光定时发送,必须要固定时间类型吗
ionic 安卓群发广播有效,设置别名或者标签就失败
接口调用成功,但是收不到推送
ionic ios 别名推送收不到,所有人可以收到
jpush 安卓收不到推送
java 推送 ios 收不到信息
应用退出后,通过jpush收到通知,点击捕获不到事件。
显示推送成功,但是没有手机上没哟收到(ios)
ios cordova集成sdk需要更改源码么
jpush消息推送,推送是成功的,历史记录里面也有消息,但是手机上收不到
Android Could not find class ‘cn.jpush.android.a.b’报错
iOS 正式环境没有接收到推送
ios极光推送,后台显示无注册用户,但是程序设置别名推送消息有返回结果,手机收不到消息
IOS推送,设置别名成功,收不到推送。测试版本
后台批量推送成功,客服端无法接受推送,客服端正常集成能够收到极光后台推送,别名标签均正确,不知道什么原因
react native设置别名 报错6009
iOS推送有时候能收到有时候收不到,并且有的设备能收到,有的收不到
显示登录成功,广播却收不到消息
同一别名连续测试多条,中间出现推送目标和成功数为0,是什么原因呢?
极光推送 服务端调用成功;但是手机收不到通知;
极光,ios接收不到消息
为什么同一个版本的app,两个设备其中一个始终收不到推送,郁闷啊!
iOS在加了某些字段后收不到推送
iOS在加了某些字段后收不到推送
关于iOS11-设备型号 MN6H2J/A 【A1785】 收不到离线推送问题求助!
极光推送第一次启动APP不推送,第二次才弹出
极光推送成功了,后台没打印日志
极光推送开始可以发送到手机,但过两天就不行了
安卓开发,控制台发送的可以收到,但是自己公司的服务器推送的收不到
别名可以收到,自己公司推送的信息收不到
关于java后台服务端推送问题,求解
正式环境多个别名推送失败 单个成功 控制台单个成功的有记录 多个的记录都没有
推送因为有一条消息太长客户端没有接到
Android极光推送收不到
ionic 极光推送ios iphon6以上收不到推送消息
苹果6手机与JPUSH服务器注册成功,且获取到了RegistrationID,但是收不到通知
极光IOS产品收不到推送消息
iOS生产环境证书过期更换后收不到推送
苹果6系列的手机收不到推送
iOS我的开发环境可以收到推送,生产环境不可以的。是Xcode直接真机跑的,证书是开发环境昨天过期了我刚更新,生产证书也更新了,可是没有上传成功
极光服务器收不到数据
iOS推送的问题
IOS 推送客户端没有通知
服务端程序换AppKey、Master Secret后推送AndroidApp失败
测试环境没问题,生产环境收不到推送。
android收不到极光推送的内容
oppo r9s或相关oppo机型收不到推送
jpush ipad推送通知
Android自定义消息广播推送,成功比率很低
time_to_live设置无效
iOS 更换库收不到消息的问题
ios11 两台设备,一个收到推送,另一个收不到,注册别名都成功了
ios 收不到远程推送
提供message id帮我查询一条消息,谢谢
iOS极光推送能收到通知却收不到自定义消息,以前都能收到
Android点对点推送,目标1,成功0,之前能收到,现在收不到了
iOS 线上版本收不到推送 急求帮助 谢谢
ios 开发环境接收得到推送消息,生产环境接收不到
安卓推送,求教.
android studio 集成问题
iOS11极光推送推送不了
集成JPush报警告must be used from main thread only
Vivo手机无法接收到消息
Android端 部分用户推送消息延迟半小时或者根本接收不到
极光打tag,出现空推,显示目标0,成功0
内网连极光,80 443端口已开,极光ip地址已添加,但是无法收到推送
ios推送成功目标用户300多w,但是显示成功才200多w,很多人都没收到,求解释啊
Linux下打包安卓release接收不到推送
IOS极光用户,设备一直为0
iOS 环境配置好了,但是不管用广播还是其他方式,推送目标都是0
C#调用推送问题
_j_msgid字段名可以修改吗?
ios端 推送重装后只接收到一次
Ionic1项目,Android平台使用自定义的Application后,收不到推送
ios推送通知收不到推送问题
Android,服务端用别名推送消息,极光平台的消息历史记录里经常有目标数0,成功数0的情况
关于iOS角标,当中途有消息延迟下发时,角标数量错误
标签推送,iOS,相关问题
求助大神,集成3.0Jpush,收不到消息
同一个账号被多台设备登录的推送问题
极光突然无法使用,接收不到推送
极光推送后台历史记录有消息通知,但没有成功,
app上线后可以收到极光的推送,但是收不到APNS的推送
ios证书更新后收不到推送
ios端与 PHP端的问题
直接从控制台推送,安卓能够推送成功,iOS只有目标一直未成功
ios 推送问题求助
App安卓版最近不能推送了!!!
App安卓版最近不能推送了!!!
推送自定义消息为空,通知正常,为什么?
后台显示发送成功,但是没收到为啥
ios 通知栏不显示 后台推送成功
后台push数据都显示为0,是统计有问题吗??
Jpush推送给ios自定义消息,IOS收不到,求助..
iOS11 无法收到推送信息,iOS10可以正常发送....能帮我查下么?
关于Token Authentication有文档说明吗 不理解
测试的过程中ios端有的消息可以收到 有的消息收不到
极光消息推送服务器地址问题
Android推送失败
Android推送,目标1,送达0
魅族魅蓝5S接受不到极光推送
为什么同样的tag值 在iOS应用中设置能收到推送 但在iOS展示的web页面中用c#api 设置就收不到推送
为什么同样的tag值 在iOS应用中设置能收到推送 但在iOS展示的web页面中用c#api 设置就收不到推送
打包的安卓和iOS应用,安卓有推送,有声音,iOS的没有
离线消息,要好久才能收到,怎么回事?一条消息没收到,往后的消息也会延迟!
Android客户端连接失败
收不到推送,ios的
推送消息报错,这是什么原因?
卸载应用后再次安装,就收不到推送消息了
选中了“将生产证书用于开发环境”,推送开发环境不成功
生产环境:iOS9不能收到推送,ios10可以收到
推送混乱问题应该如何解决
我的推送 后台集成之后为什么真机收不到,但是模拟器可以收到
国外服务器推送是否受到影响
返回成功,但是极光推送的网页上看不到消息,同时客户端收不到消息
极光收不到推送,怎么回事
推送送达率为什么不是100%呢?
接收不到自定义消息
自定义消息推送咨询
常见问题 - JMessage 合集(持续更新)
常见问题 - JAnalytics 合集(持续更新)
服务端推送 oppo r9s 和vivo x9无法收到消息
Android 使用JPush发送通知,MyReceiver没有反应的问题
iOS 推送自定义消息,在极光测试的时候,程序走了通知和方法,但是测试显示目标和成功都为0
常见问题 - JPush 合集(持续更新)
友盟后台包jpush那边经常报java.lang.OutOfMemoryError
iOS 我使用生产环境客户端显示注册成功但收不到消息
ios 极光后台发送通知成功,但是手机端收不到推送消息?怎么办
用户A在离线的状态下,B发送了一条推送消息,当A在上线的时候,为什么收不到这条消息呢?求解
用户A在离线的状态下,B发送了一条推送消息,当A在上线的时候,为什么收不到这条消息呢?求解
(Javen Fang) #2

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