消息触达形式是平台将消息传递至用户的触达形式的总称。

通常依据信息的重要程度、紧急程度、信息量的大小、需触达的用户类型等来决定触达形式的选择、触达内容的具体布局等，合适的消息触达方式可以帮助消息以与场景和紧急程度相符的形式传达给用户。

设计目标

帮助平台消息以与场景和紧急程度相符的方式传达给用户。

使用场景

平台需要告知用户信息或需用户对信息进行后续处理的场景，比如新版本发布、动态提醒、实名认证提醒等。

分类

按照聚合性和是否支持复看可以将消息触达形式分为聚合式消息中心和非聚合式消息通知。

一、聚合式消息中心

聚合式消息中心指将系统通知、公告、动态提醒、私信等集中在一个模块，进行统一保存和管理。

聚合式消息中心和非聚合式消息通知的不同在于：聚合式消息中心能够在同一位置长时间储存多条消息，方便用户重复查看，而非聚合式消息通知在显示期过后，用户无法进行重复查看。

1、消息中心

消息中心又称站内信，通常用于承载系统公告、动态提醒、用户行为触发的通知、私信等。

消息中心的组成：图标入口、消息浮层（可选）和消息中心页。

图标入口

消息中心的入口通常位于导航右侧的实用工具区，多采用图标形式，也可采用“消息”这样的文本形式。一般会用徽标数来标识需要处理的消息条数。

消息浮层

消息浮层通常用于简略呈现消息中心中未读的消息，方便用户在当前页面便捷查看未读消息的大致内容，判断是否需要到消息中心页面进行详细内容的获知或进行相应处理。

用法：完善的消息中心通常包含「消息浮层」这一组件，但没有这个组件不影响使用「消息中心」。通常移入「图标入口」，显示此浮层。

形式 1

用法：消息中心在平台中较为轻量时，最多展示4-6条消息。

浮层构成：标题（可支持2-4个tab切换）、未读消息（消息标题+发送时间）、消息中心页入口

说明：通常点击「图标入口」也可进入消息中心页面，此处另置入口是为了在「消息浮层」存在的情况下，提供更明确的入口指引。

形式 2

用法：消息中心在平台中较为重要时可用，浮层与页面等高，可承载的消息数和消息内容较形式1多。

浮层构成：标题、未读消息（消息标题+发送时间）、消息中心页入口、消息通知设置（可选）。

消息中心页

消息中心页用于承载全部消息和相关操作。通常支持删除、设为已读功能。

2、公告中心

公告中心通常用于承载系统公告。系统公告：指平台/管理页将一条特定的内容，通常是平台升级迭代、活动发布等，传达给全部用户。

说明：当发送给用户的动态提醒或公告较多时，系统公告会被从消息中心中独立出来，归置在「公告中心」，这样可以避免较多公告分散用户对与自己强相关的特定消息的关注。

公告中心的组成：公告栏、公告中心页。

公告栏

公告栏通常位于平台的首页、服务中心页或个人中心页等用户常访问的页面。

说明：由于重要性次于「消息中心」，因此通常在导航栏无入口。

公告中心页

公告中心页用于承载全部历史公告。

二、非聚合式消息通知

非聚合式消息通知指在平台的各个分散位置对用户进行消息通知，显示期过后，用户无法对通知内容进行复看。

1、提示条

提示条用于呈现与当前页面相关的需要用户关注的信息。非浮层的静态展现形式，始终展现，不会自动消失，可以根据需要决定是否保留“关闭”按钮。

根据呈现的信息类型可分为：广播类、提示类、警告类、错误类等。

2、通知提醒框

通知提醒框用于系统主动推送的，内容较为复杂的全局通知提醒，可带有自定义按钮，引导用户进行下一步操作。

通常悬浮出现在页面角落，可设置为延时自动关闭或不自动关闭。

3、弹窗式通知

弹窗式通知是指在打开平台或页面时，页面自动弹出的位于页面中部的弹窗。

说明：对用户的干扰性极大，应当谨慎使用，一般用于系统升级提醒、新用户使用指引等重要场景，或极为紧急的需要用户知晓或操作的通知。

4、气泡提示

气泡提示是指在页面中，指向特定元素的气泡，可以带蒙板也可以不带。通常用于局部功能点的更新、分步式气泡指引、指向性较强的消息提示等。

各通知类型特性对比