链接经常中断

极光大佬
你好

我于2019年3月31日购买了36个月的套餐,
dk号是27442,
前几个月使用没有问题,
但2020年2月后出现了时断时续的情况,
无论我如何更换都无济于事,
我不懂专业技术,只能等待一两个小时甚至第二天再试,又能连上了
但每次连上的时间都不超过5分钟.

请务必处理一下,谢谢