App安卓版最近不能推送了!!!

收不到消息
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(Sunny) #1

公司移动端App,安卓版最近突然不能推送了,后台推送成功,手机收不到消息!!!!


#2


收不到消息的问题:请提供推送的消息的msgid(MessageID)和收不到这条消息的设备的registrationID(在客户端获取,无论以何种方式做推送,该信息必须提供)
信息如何获取: 极光产品相关提问简要说明


(Sunny) #3

不清楚registrationID,最近所有使用我们App的所有安卓用户都不能使用了,信息都在他们各自的服务器上,App用户是连得用户各自的服务器。我测试了一条MessageID:13234。


#4

1、你测试的一条消息的msgid提供错误
2、你现在对某Android 设备做推送测试是否能收到,提供他的registrationID和msgid,怎么获取看上面的链接!


(Sunny) #5

同样的环境我换另一个AppKey和Master Secret 所有社就可以收到。公司一直在用的AppKey和Master Secret不能收到。跟设备没关系的。是不是在使用中的AppKey和Master Secret 有问题?能否帮忙分析下。


#6

那不就是代表你们收不到的时候用的appkey有问题吗,用 的appkey和 客户端配置的不一样。


(Sunny) #7

是的,就是这个问题,我们现在有问题的key不可以,换别的key都行,这个是什么问题呢?


#8

???不明白什么意思,你App客户端配置的什么appkey,就用什么appkey去推送,才能成功推送到。


(Sunny) #9

是这样的额:
1、我们APP标准的产品,客户下载了都是用我们的Key推送的,这个一直没问题。
2、客户需要个性化定制后,这个App用的是客户的key。
3、现在的问题是我们标准产品的KEY推不出来了,影响大量用户。
4、个性化的用户用的是他们自己的key,都没有问题,我也都测试过了。不同的key是对应不同的app这个我晓得。

重点:同一个环境(通过配置key来保证推到哪个客户端),我通过不同的客户端(标准版和定制化),测试,客户的key都没问题,标准的app出现了问题。
您帮忙分析下可能的原因。


#10

那你把你标准版的App的appkey,和你推送的几条消息的msgid,还有你收不到消息的设备的registrationID(任意给几个安装标准版的App的测试机的取得的ID)给我一下。

信息如何获取: 极光产品相关提问简要说明


(Sunny) #11

个性化只是修改包名、LOGO等,需要用到推送等第三方服务的,比如推送的key改为用户自己的key