查询用户时出现Read response from JPush Server timed out.


(Bong) #1

Read response from JPush Server timed out.


#2

1、请问你现在是否还有这个问题。

2、你的网络状况是否良好,是否有防火墙之类的设置。

3、你调用的具体是哪一个接口,你的AppKey是多少。


(Bong) #3

1.现在还存在这个问题
2.网络可以,有防火墙
3.调用getUserinfo方法,appKey是a282dd9855724187080dbf85


#4

report api的请求在昨晚16:30-17:30 是有点问题,但是在其他时段是没有问题的,如果你一直是这样,需要看一下你是否可以ping 通我们的api。是不是被屏蔽了,看一下内网的说明:


(Bong) #5

我这个是外网,一直都是联不通


#6


(Bong) #7

我这个是外网,一直都是联不通

ping的通的,80端口是开的


#8

1、请不要再纠结内网和外网在概念上的区别。

2、请直接关注 是否可以连上我们的服务器。

3、请开通 443端口!

4、[quote=“Lris, post:6, topic:23169”]
排查问题,可以采用以下方法:
nsloookup 域名
ping 域名
mtr 域名
tracepath 或者 traceroute 域名
telnet 域名 端口
[/quote]

将这些信息给我

5、提供 AppKey


(Bong) #9

http要开通443借口吗,appKey是a282dd9855724187080dbf85


#10

当前report的调用地址是: https://report.im.jpush.cn/v2 HTTPS的需要 443

请提供我所需要的所有的信息


(Bong) #11

ping telnet都是可以的,我们通过你们jar包调用的,并且是最新的,443端口也是开的,防火墙那里是不是要设置什么


#12

请把这些信息给我,我才能帮助你分析什么原因

刚刚忘记了你用的是JMessage的report接口,report的域名等阅读

https://docs.jiguang.cn/jmessage/server/rest_api_im_report_v2/


(Bong) #13

域名是app.jjzyy.org ,防ping


#14

不明白你的回答,可否提供如下信息:

nsloookup report.im.jpush.cn

ping report.im.jpush.cn

mtr report.im.jpush.cn

tracepath 或者 traceroute report.im.jpush.cn

telnet report.im.jpush.cn 443