极光统计不到崩溃信息

ios
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(Cnw) #1

APPkey 2b85a2d4511bb77aa04d6d5e


#2

请首先检查你的崩溃信息是否有上报成功,将你产生的崩溃信息,和日志中打印的已上报的信息提供上来。


(Cnw) #3

怎么检查是否上报成功,用户反应有崩溃


#4

这个需要看一下客户端日志才知道,你这是线上的崩溃吗?

可以让你的用户关掉 App 在重新打开 APP,如果第一次上报没成功,打开App时也会再上报一次

你如果拿不到日志,可以给一下崩溃的大致时间点,以及你现在让用户做如上操作后的时间点。


(Cnw) #5

刚崩掉17:32


(Cnw) #6
JANALYTICSLaunchConfig * config = [[JANALYTICSLaunchConfig alloc] init];
config.appKey = JPushKey;
config.channel = @"channel";
[JANALYTICSService setupWithConfig:config];
[JANALYTICSService crashLogON];

这是集成的代码


#7

目前统计到的崩溃信息,最后一次是17:06的。

你现在这个崩溃,是线上用户产生的还是自己测试的?如果是自己测试的,看一下你的客户端日志,是不是上报成功了。


(Cnw) #8

是线上的,下载的


#9

你这个崩溃在Android上还是iOS上?

确认一下崩溃后,有没有重新打开过应用,让用户重新打开下应用。


(Cnw) #10

iOS 重新打开了,还是没有,我把代码 [JANALYTICSService setDebug:YES];加上,没有打印崩溃日志啊


#11

你是否集成了其他有上报崩溃信息功能的sdk或者有没有给自己的服务器上报,iOS同时只允许有一个地址收集崩溃信息,我这边看你的 iOS平台一个崩溃都没有,可能是使用有问题

没有日志的问题,看你是不是屏蔽了日志


(Cnw) #12

应该还是有友盟的统计


#13

那你去看看他们那里是不是已经得到的崩溃信息


(Cnw) #14

我把友盟统计的关了,这边已经有记录了,日志也打印了


#15

好的,那行。