尊敬的极光客户：

2018 年 12 月 14 日 11:30 左右，贵方使用 Push 服务中存在消息在线下发延时的情况，具体故障报告如下：

故障时间：

  • 2018 年 12 月 14 日 11:30 ~ 14：15

影响范围：

  • 极少部分客户存在消息下发延时的情况。

故障原因及进展：

  • 2018 年 12 月 14 日 11 时 30 分我司监控到机房内状态中心一台服务器发生堵塞，导致消息堵塞在缓冲区无法正常下发，经研发修复优化逻辑后服务恢复正常。

后续改进：

  1. 优化相应监控逻辑，避免队列堵塞；
  2. 优化队列处理机制，避免到达上限后影响后续消息。

因此给您带来的不便我们深表歉意，再次感谢您的理解与支持！