实现我公司的客服和用户间单聊功能

jmessage
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( X Z W) #1

实现我公司的客服和用户间单聊功能,我开发的是客服使用的后台,请问使用什么极光的什么产品?是java 服务端sdk吗?


#2

你客服是在哪里进行聊天,PC?web?Android还是iOS


( X Z W) #3

我们是自己的web项目,客服在电脑上用我们自己的项目和客户聊天


#4

极光提供了 PC、web、Android、iOS 多个平台的 SDK,你是哪一个平台的就接入哪一个 SDK

服务端的 SDK 是提供给开发者使用的,不支持在客户端调用,且只能发消息,不能实时接收消息,不能登录账号等。

App 的用户之间进行交流,都是通过客户端 SDK
https://docs.jiguang.cn/jmessage/client/im_sdk_js_v2/


( X Z W) #5

举个例子,比如客户在我们的官网上发送消息给我们的客服,我们的客服对该客户的消息进行回复,我现在要做的就是客服这一端的功能


( X Z W) #6

就相当于是在线客服,我要做的是客服那端的功能


#7

你客服接收信息和发送聊天信息的操作平台是什么??


( X Z W) #8

电脑,windows系统,


#9

那你们是有一个 exe 的Windows 项目给你的客服使用吗?
https://docs.jiguang.cn/jmessage/client/im_sdk_win/

如果是,就接入我们的 PC端的 SDK 到你们的项目中


( X Z W) #10

不是,我们是一个web项目。要发布到服务器上给客服使用,将来客服要通过网址访问项目


#11

那不就是接入 web SDK 吗?你客服和你的普通用户没什么差别呀


( X Z W) #12

vue如何接入web sdk呢?


( X Z W) #13

如果不行,能接入rest api吗?